Esperanza Fen za kosu Pamela EBH004K 2200W

DOSTAVA: 

ALD TECH d.o.o. dostavu roba vrši putem brze pošte. Robu isporučujemo isti ili naredni radni dan nakon što dobijemo potvrdu o plaćanju (virman). Ukoliko ste odabrali da robu platite prilikom preuzimanja (pouzećem), u najvećem broju slučajeva roba se šalje isti dan, pod uvjetom da je naručena do 13:00 sati. Ukoliko se roba naruči poslije 13:00 sati, isporuka se u tom slučaju vrši sljedeći radni dan.

REKLAMACIJE:

U slučaju reklamacije, oštećenja prilikom dostave, pogreške kod prijenosa podataka ili nekog drugog nedostatka, molimo vas da nam se javite u roku od 24 sata od primitka pošiljke. Kupac je dužan uputiti reklamaciju ALD TECH d.o.o. trgovini i to e-mailom na prodaja@itoprema, telefonski na telefon +387 61 645 336.

Pravo na reklamacije korisnik stječe ako:

 -roba nije isporučena po uputama iz narudžbe

-isporučena roba ne odgovara standardima

-je došlo do oštećenja prilikom isporuke

 Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu te je kupac dužan da usporedi primljene artikle s računom. Ukoliko nešto nedostaje, to je odmah nužno napomenuti jer se naknadne reklamacije neće uvažavati.

 Sve navedene pritužbe riješit ćemo u dogovoru s naručiteljem, odnosno primateljem robe.

Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat.

Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena i zaprimljena. Troškove povrata robe snosi kupac, a trošak slanja zamjenske robe u potpunosti snosi ALD TECH d.o.o. Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.